Veelgestelde vragen

Corona

Wat is er op het moment bij jullie mogelijk ?

Op het moment zijn we nog gesloten t/m 25 januari. Op onze nieuwspagina staan alle updates over de mogelijkheden.



Bezoek

Kan ik met pin betalen op de boerderij ?

Het is mogelijk om bij ons op de boerderij te pinnen. Alle activiteiten lopen via een online betalingsysteem.



Is het mogelijk om een hond mee te nemen ?

Nee, het is helaas niet mogelijk om je hond mee te nemen naar de boerderij. Vanwege de veiligheid voor de alpaca's. Alpaca's zijn namelijk bang van honden.



Kan ik langskomen zonder reservering ?

Helaas niet, wij werken alleen op reservering. In toekomst een bezoekje aan onze winkel eventueel wel mogelijk.



Kan ik contact betalen op de boerderij ?

Aljs graag contact wilt betalen voor een activiteit, is het handig om telefonisch contact op te nemen.



Cadeaubon

Kan ik een cadeaubon bij jullie bestellen ?

Een cadeaubon bestellen is mogelijk. Via onze BOEK NU knop op home pagina kan je deze bestellen.



Geldigheid

Onze cadaeubonnen vanaf 1 januari 2022 zijn 2 jaar geldig na de datum van uitgifte.



Kan ik een verlopen cadeaubon inleveren ?

Het is helaas niet mogelijk om een verlopen cadeaubon in te leveren. Als een cadeaubon zijn verloop datum naderd en het lukt niet om binnen de geldigheid een afspraak te maken, meen dan zo spoedig mogelijk contact met ons op naar de mogelijkheden.



Reserveren met een cadaeubon

Heb je een cadeaubon die afloopt in 2022, dan is het niet mogelijk om online te reserveren. Neem dan via de mail (alpacafarmriethoven@gmail.com) contact op.



Reserveren en annuleren

Hoe kan reserveren voor een activiteit ?

Voor het reserveren van een alpaca wandeling of andere activiteit hebben we op de home pagina een grote BOEK NU knop staan. Hiermee kun je voor een van de activiteiten reserveren.



Kan ik contact betalen voor mijn activiteit ?

Aljs graag contact wilt betalen voor een activiteit, is het handig om telefonisch contact op te nemen.



Hoe kan ik mijn actviteit verplaatsen of annuleren ?

De annulerings voorwaarde zijn hier onder nog te vinden. Voor het verplaatsen of annuleren van een activiteit kunt contact met ons op nemen per mail. Bij annulering minder dan 5 dagen voor de uitvoering van het arrangement is de klant gehouden aan 10% van de boekingswaarde te betalen. Bij annulering minder dan 2 dagen voor de uitvoering van het arrangement en bij het niet verschijnen van de groep op de locatie, is de klant gehouden aan 100% van de boekingswaarde te betalen.



Reserveren met een cadaeubon

Heb je een cadeaubon die afloopt in 2022, dan is het niet mogelijk om online te reserveren. Neem dan via de mail (alpacafarmriethoven@gmail.com) contact op.



Welke activiteiten bieden jullie aan ?

Wij bieden als een van de weinige een alpaca privé wandeling aan. Verder hebben we ook andere activiteiten zoals: - Alpaca ontmoeting - Picknick tussen de alpaca's (van april t/m september) - Lunchplank (van oktober t/m maart) - High tea tussen de alpaca's - Boerderij BBQ - Fotoshoots - Kinderfeestjes op aanvraag



Staat jou vraag er niet tussen ?
Neem dan contact op via ons contactformulier
 
Boek Nu